Question 1

¿Qué es Klarna?

Accepted Answer

Klarna es un proveedor Sueco de servicios de pago que se encarga de gestionar el proceso completo de tu pago. Klarna es un servicio de pago que funciona en más de 70,000 tiendas online. Más de 60 millones de consumidores a nivel mundial han confiado a Klarna el manejo y la gestión segura de sus pagos.

Question 2

¿Cómo funciona el pago financiado?

Accepted Answer

Una vez se ha confirmado tu orden de compra, recibirás un correo de parte de Klarna con las instrucciones de pago, en unos dos o tres días.El pago será recolectado de forma automática de tu tarjeta de débito o crédito que has utilizado al momento de pagar.El primer pago se hara efectivo al momento de la confirmación de tu orden de compra, y los otros 2 pagos posteriores pendientes, se te cobrarán en 30 y 60 días respectivamente.

Question 3

¿ Soy elegible para financiar mi compra ?

Accepted Answer

Para usar la opción de pago financiado has de ser mayor de edad, 18 años.Aunque esta opción es ampliamente promovida, está sujeta a tus condiciones financieras. Cuando usas esta opción de financiación nuestra evaluación no afectará tu calificación crediticia.

Question 4

¿ Qué necesito para hacer una compra financiada ?

Accepted Answer

Para hacer una compra con Klarna debes facilitar tu número de teléfono móvil y tu dirección de correo electrónico. El teléfono es necesario en caso de necesitar localizarte. Todos los estados de pago serán enviados a tu dirección de correo electrónico. Es muy importante que nos facilites los detalles correctos porque de lo contrario no podrás recibir la información del pago y podrás tener recargos por pagos retrasados.

Question 5

¿ Porqué no tengo   la opción de financiar el pago ?

Accepted Answer

Aunque el pago financiado es ampliamente promovido no quiere decir que este disponible de forma universal.Este tipo de pago se genera a través de algoritmos que dependen de una serie de factores que incluyen la cantidad de la compra, la tienda online, el historial de compras, y la disponibilidad del producto.Alternativamente podras completar tu pedido pagando con tu tarjeta de débito o de crédito al momento de pagar.

Question 6

¿Cuales son mis opciones de pago con Klarna?

Accepted Answer

Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito al momento de pasar por caja o utilizar la opción de pago financiado con la que puedes pagar tu compra una vez que has recibido los productos usando tu tyarjeta de crédito o débito. ¿Qué pasa si cancelo o devulevo mi pedido? Una vez que hayamos aceptado la cancelación, Klarna cancelará los pagos pendientes o te devolverá el dinero.

Question 7

¿Cuánto tiempo se tarda en validar mi número de VAT/NIF?

Accepted Answer

Tan pronto como completes el proceso de pago de tu pedido web, comenzaremos a validar tu n&uacute;mero de VAT/NIF en el caso que hayas comprado con la modalidad empresa. Esto puede tardar hasta 3 d&iacute;as laborables

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